• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
• Indien een product retour komt via onze transport service worden daar kosten voor gerekend.
• Voor producten die getest zijn moet vooraf contact opgenomen worden. Onze klantenservice bepaald het verdere retourproces. Er kunnen kosten gerekend worden voor het in nieuwstaat brengen van deze producten

Hoe stuur ik producten retour?

• Producten moeten ten alle tijden goed verpakt retour gestuurd worden. De verpakking moet het product volledig beschermen om schade of breuk te voorkomen. Bij binnenkomst van een retour wordt dit zorgvuldig gecontroleerd. 
  Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Een retour moet altijd voorzien zijn van een volledig ingevuld retourformulier. Een retour zonder of met een onvolledig retourformulier nemen wij niet in behandeling.

• Een verkeerd of beschadigd geleverd product dien je binnen 5 werkdagen na levering te melden. Dit kan via onze klantenservice. 

• De verwerking van een retour duurt in de meeste gevallen 5 – 7 werkdagen.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via een bankoverschrijving aan het opgegeven bankrekeningnummer.
• Na ontvangst, controle en uitvoering van een retour ontvang je binnen 3 – 5 werkdagen het aankoopbedrag op je rekening. Betaalde verzendkosten worden in mindering gebracht op het volledige aankoopbedrag.

• Wanneer je een product aanbiedt voor reparatie en deze valt buiten de garantievoorwaarden van de leverancier ga je ermee akkoord dat de eventuele kosten tot een bedrag van € 150 excl. BTW voor jouw rekening komen en zonder overleg worden uitgevoerd. Deze voorwaarde komt te vervallen mits vooraf anders afgesproken.
• De verzendkosten voor het versturen van een product ter reparatie is voor eigen rekening. Alleen wanneer blijkt dat de reparatie binnen de voorwaarden en de garantietermijn valt zullen deze kosten worden vergoed.
• De klant kan ten alle tijden de garantievoorwaarden van de leverancier opvragen.