Veel gestelde vragen

Hoe worden de verzendkosten berekend binnen de webshop?

Verzendkosten zijn gebaseerd op de verschillende dimensies van producten binnen de webshop. Alle producten die met DHL (gewicht tot 23 kg) verzonden kunnen worden hebben een basistarief, met gratis verzending boven de € 200,- incl. BTW voor Nederland.

Producten van grotere omvang zijn onderverdeeld in drie andere tariefgroepen en worden allemaal met onze eigen transport service geleverd. Wij bezorgen dit met eigen vervoer en eigen chauffeurs.

Alle producten met een maatvoering groter dan 1.80 meter vallen onder het tarief van € 34,50. Benieuwd waar jouw product onder valt? Bekijk dan onze verzendtabellen.

Heeft IrriTech een winkel en kan ik daar zo maar langskomen?

Ja, wij hebben een showroom/winkel in Putten waar je van harte welkom bent voor aankoop, advies en vragen. Wil je een tuinplan bespreken? Neem dan vooraf even contact op zodat een collega specialist uitgebreid de tijd voor je heeft en eventuele voorbereidingen kan treffen voor het bezoek. Wij zijn geopend op ma - vr 08:00 - 17:00 en op za 8.00 - 12.00. Pinnen en contante betaling zijn mogelijk.

Ik heb gekozen voor afhalen, maar wanneer weet ik of mijn bestelling klaar staat?

Zodra je bestelling door ons magazijn is verwerkt ontvangt je een e-mail waarin wordt aangegeven dat je bestelling klaar staat voor afhalen. Geen e-mail ontvangen? Bel dan gerust even om te vragen naar de status.

Hoe weet ik of een product op voorraad is?

In de webshop vermelden wij actuele voorraad statussen. Uiteraard kan het zo zijn dat het aantal te kopen items de voorraad overschrijd. Wil je zeker weten of de items direct uit voorraad leverbaar zijn, neem dan gerust contact op.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar weet niet zeker of ik thuis ben bij levering

Wanneer de bestelling door DHL geleverd wordt ontvang je daar een track & trace van zodat je de zending kan volgen. Daarbij heb je vaak ook de optie om zelf een geschikte dag aan te geven voor levering.

Als de bestelling door ons eigen transport geleverd wordt, hebben wij de mogelijkheid om de bestelling op een geschikte plek achter te laten. Dit gaat vaak in overeenstemming met de klant. Bewijsvoering van levering wordt gedocumenteerd in ons systeem. Ook voor zendingen met ons eigen transport ontvang je een track & trace waarbij je onze chauffeur real-time kan volgen.

Klantenservice

Veel gestelde vragen